Chính sách quyền riêng tư

Phiên bản 2026-10-04 · Áp dụng theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân

Bản nháp đang được rà soát pháp lý. Nội dung có thể được điều chỉnh trước khi chính thức áp dụng.

1. Vai trò

  • Với dữ liệu tài khoản của người dùng (tên, email, lịch sử đăng nhập), Metta là bên kiểm soát dữ liệu.
  • Với dữ liệu khách hàng do tổ chức đưa vào (lead, liên hệ, cơ hội), tổ chức là bên kiểm soát; Metta là bên xử lý dữ liệu.

2. Dữ liệu được xử lý

  • Tài khoản: tên, email, mật khẩu (chỉ lưu dạng băm), vai trò, thời điểm đồng ý điều khoản.
  • Dữ liệu kinh doanh do tổ chức nhập hoặc thu thập qua mã theo dõi, biểu mẫu và biểu mẫu quảng cáo.
  • Số liệu quảng cáo đồng bộ từ Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads; mã truy cập các nền tảng được mã hóa và không bao giờ hiển thị trên trình duyệt.
  • Nhật ký kỹ thuật và nhật ký thao tác (không chứa nội dung dữ liệu cá nhân).

3. Mục đích

Cung cấp dịch vụ, phân bổ doanh thu, tạo bản nháp bằng AI, gửi email hệ thống và thông báo, thu phí dịch vụ, bảo mật và hỗ trợ.

4. Bên thứ ba xử lý dữ liệu

  • Nền tảng quảng cáo bạn kết nối (Google, Meta, TikTok); chỉ khi bạn bật, email/số điện thoại đã mã hóa SHA-256 được gửi để đo lường chuyển đổi.
  • Nhà cung cấp AI: chỉ nhận số liệu tổng hợp và mô tả sản phẩm, không nhận email, số điện thoại hay tên người.
  • Dịch vụ gửi email (thông báo hệ thống) và cổng đối soát chuyển khoản (thanh toán gói dịch vụ).

5. Lưu trữ và bảo mật

Dữ liệu được mã hóa khi truyền (HTTPS), thông tin xác thực nền tảng được mã hóa khi lưu, quyền truy cập theo vai trò, sao lưu hằng ngày. Nhân viên Metta chỉ xem thông tin tài khoản và mức sử dụng để hỗ trợ, không xem dữ liệu kinh doanh của tổ chức.

6. Thời gian lưu và quyền của bạn

  • Dữ liệu được giữ trong thời gian tổ chức sử dụng dịch vụ, kể cả khi ở chế độ chỉ đọc.
  • Chủ sở hữu và quản trị viên có thể xuất toàn bộ dữ liệu bất kỳ lúc nào. Chủ sở hữu có thể yêu cầu xóa tổ chức: sau 14 ngày (có thể hủy trong thời gian này), toàn bộ dữ liệu và tài khoản thành viên bị xóa vĩnh viễn; bản sao lưu cũ tự hết hạn theo chu kỳ lưu trữ.
  • Người dùng có thể tắt email thông báo và báo cáo tuần trong Cài đặt → Tài khoản.

7. Liên hệ

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân: liên hệ Metta qua thông tin trên website metta.com.vn.